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商品注文方法

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お支払いについて

銀行振込
代金引換払い
現金(店頭受け取りのみ)

返品について

当会では、お客様が商品を一度受け取った後の、返品は受け付けておりません。ただし、万一、商品に落丁、乱丁などがあった場合には、当会にご連絡の上、当会までお送りください。速やかに良品とお取替えさせていただきます。

お届けの目安について

◎代金引換を選択した場合
お申込を確認次第、順次(お申込日を含め3営業日以内)発送いたします。
関東圏でしたら、発送日の翌日、それ以外の地域ですと、発送日の翌々日の到着となります。
◎銀行振込を選択した場合
ご入金を確認次第、順次(ご入金日を含め3営業日以内)発送いたします。
関東圏でしたら、発送日の翌日、それ以外の地域ですと、発送日の翌々日の到着となります。

商品以外の費用(送料と手数料等)について

当ホームページの図書の価格は消費税が含まれておりますので、別途消費税は不要です。
但し、図書代金の他に発送にかかる送料がかかります。送料は、重量によって異なりますのでこちらをお確かめ下さい。
また、代金引換での発送をご希望された場合は、別途代引手数料として290円がかかります。

注文のキャンセルについて

商品の発送前でしたら、キャンセル可能です。キャンセルは、お電話でのみお受けいたします。
商品の発送が済んでしまったものについては、一切お受け出来ませんのでご注意下さい。

不良品について

恐れ入りますが、当会までご連絡の上、不良品をお送り下さい。(送料着払いで結構です。)
至急、良品と交換させていただきます。

(不良品の返品先)　〒231-8315　神奈川県横浜市中区本町6-50-1　横浜アイランドタワー13階
一般財団法人都市再生共済会　045-650-0845

お急ぎの注文について

ご購入手続き(ご注文フォーム)の「注文備考」の欄に、至急発送して欲しい旨をご記入下さい。
発送日につきましては、後ほどご連絡させていただきます。

オンライン以外の購入について

当サイトでのお申し込みの他、FAXでのご注文も承っております。
FAXでのお申込用紙はこちらをご利用下さい。
また、下記の当会窓口でも販売を行っております。 当会へのご案内図及び営業時間はこちら
※メール等でのお問い合わせにつきましては、営業時間内に順次対応させていただきます。

掲載されていない図書について

都市機構では、販売をしない内部用の図書も多数発行しております。
一覧にない図書の入手方法については、工事発注担当部課等にお尋ね下さい。

領収書について

◎代金引換を選択した場合図書代金、送料及び代引手数料の合計金額について、
現金でお支払いの際(図書受け取り時)、宅配会社(日本郵便株式会社)より、領収証が発行されます。
◎銀行振込を選択した場合
図書を送付する際、同封いたします。

その他のお問い合わせ

お問い合わせフォームより、当会までご連絡下さい。